Algemene verkoopvoorwaarden

1. ALGEMENE BEPALINGEN – DEFINITIES

1/ Deze algemene verkoopvoorwaarden („AVV") regelen alle aanbiedingen, bestellingen, orderbevestigingen en/of contracten met betrekking tot de verkoop of productie van apparatuur, verbruiksartikelen of diensten (hierna „PRODUCT" genoemd) door VERKOPER.

2/ Het aangaan van een overeenkomst door KOPER met VERKOPER impliceert aanvaarding van de AVV en afstand van alle algemene inkoopvoorwaarden of andere documenten of bepalingen die in strijd zijn met de AVV.

3/ Deze AVV kunnen onderhandeld en afgewikkeld worden in het kader van de bijzondere voorwaarden vermeld in de offerte van VERKOPER of in de orderbevestiging; de bijzondere voorwaarden en AVV vormen samen het contract tussen partijen („CONTRACT"). Zij kunnen ook een bijlage vormen bij een distributieovereenkomst.

Definities:

• „KOPER": de contractspartij van VERKOPER.

• „EINDGEBRUIKER": de eindgebruiker van het PRODUCT wanneer dit niet de KOPER is.

• „VERKOPER": de onderneming die direct of indirect wordt gecontroleerd door FINAPOLLINE SAS en contractspartij is van KOPER.

KOPER en EINDGEBRUIKER verklaren en worden geacht ervaren professionals te zijn die volledig op de hoogte zijn van de normen en veiligheidsregels betreffende het gebruik van het PRODUCT of soortgelijke producten en dit gebruiken voor de behoeften van hun professionele activiteit.

2. BESTELLING

Elke bestelling of aanbieding wordt definitief vanaf de datum van uitgifte van de schriftelijke ontvangstbevestiging van (i) de bestelling of (ii) de aanvaarde aanbieding, geretourneerd door VERKOPER. Anders wordt het CONTRACT slechts geldig gesloten door levering van het PRODUCT.

Behalve wanneer het PRODUCT het persoonlijke identificatiemerk van KOPER draagt, kan KOPER het CONTRACT opzeggen binnen zeven (7) dagen na levering van het PRODUCT, mits betaling van een annuleringsvergoeding van tien (10) procent van de totale prijs van de PRODUCTEN die aan VERKOPER verschuldigd is op de datum van ontvangst door VERKOPER van de annuleringskennisgeving. Retournering van het PRODUCT vindt plaats met instemming van en volgens instructies van VERKOPER betreffende de verzendvoorwaarden, in de originele verpakking van het PRODUCT, op risico en kosten van KOPER.

3. LEVERING

1/ Productie- en/of levertijden zijn slechts indicatief. Geen enkele vertraging kan aanleiding geven tot schadevergoeding, prijsvermindering of annulering van het CONTRACT ten gunste van KOPER of EINDGEBRUIKER.

2/ De levering van het PRODUCT en de risico-overgang vinden plaats op EXW-voorwaarden (Incoterms 2020), vanaf het hoofdkantoor van VERKOPER, tenzij in het CONTRACT uitdrukkelijk schriftelijk een andere leveringswijze is overeengekomen.

3/ De eigendomsoverdracht van het PRODUCT vindt plaats op de datum van de laatste van de volgende twee gebeurtenissen:

• ontvangst door VERKOPER van de volledige prijs inclusief BTW,

• levering van het PRODUCT.

4. PRIJS EN BETALING

Tenzij in het CONTRACT anders is bepaald, zijn de prijzen van de PRODUCTEN die vermeld in de offerte van VERKOPER of, bij afwezigheid van een dergelijke offerte, in de openbare catalogus van VERKOPER.

Prijzen worden vastgesteld EXW, bij de vestiging van VERKOPER, exclusief belastingen en heffingen. Voor PRODUCTEN met een dienstkarakter, gewaardeerd naar tijdsbesteding, worden de prijzen vastgesteld volgens de dagtarieven vermeld in de offerte van VERKOPER.

Tenzij in het CONTRACT anders is bepaald, is de volledige prijs inclusief BTW betaalbaar binnen dertig (30) dagen na uitgifte van de desbetreffende factuur door VERKOPER.

Betaling geschiedt per bankoverschrijving met beschikbaar saldo op de rekening van VERKOPER in de toepasselijke valuta, netto van enige inhouding of belasting. In geval van toepassing van enige inhouding of belasting zal KOPER aan VERKOPER een aanvullend bedrag betalen zodat VERKOPER de volledige contractprijs ontvangt alsof de inhouding nooit had plaatsgevonden.

Elke factura moet op de vervaldag worden betaald, zelfs in geval van geschil over inhoud, gewicht of kwaliteit van het PRODUCT; indien nodig kan een aanpassing achteraf worden aangebracht.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VERKOPER is elke verrekening en/of compensatie door KOPER uitdrukkelijk uitgesloten.

Het niet betalen met beschikbaar saldo op de rekening van VERKOPER op de vervaldag heeft, onverminderd het ontbindingsrecht, van rechtswege de volgende gevolgen:

• onmiddellijke opeisbaarheid van alle door KOPER uit hoofde van enig CONTRACT onbetaalde bedragen,

• het verschuldigd worden van jaarlijkse vertragingsrente van tien (10) procent,

• een forfaitaire vergoeding van veertig (40) euro voor invorderingskosten, vermeerderd met alle andere door VERKOPER te documenteren kosten (in het bijzonder advocaat- of deurwaarderskosten).

5. INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle knowhow, uitvindingen, octrooien, merken, auteursrechten, software of andere intellectuele eigendomsrechten gebruikt, geïncorporeerd of ontwikkeld door VERKOPER in het PRODUCT tijdens de uitvoering van het CONTRACT blijven het exclusieve eigendom van VERKOPER.

KOPER mag, direct noch indirect, geen enkel intellectueel eigendomsrecht van VERKOPER gebruiken, aanpassen, analyseren, demonteren of reverse-engineeren, behoudens het normale gebruik van het PRODUCT.

6. GARANTIE

Deze sectie bevat de specifieke garanties van VERKOPER voor de PRODUCTEN en sluit alle andere wettelijke of contractuele garanties uit.

VERKOPER garandeert KOPER dat het PRODUCT bij levering voldoet aan de CONTRACT-specificaties, zonder gebreken en vrij is van ontwerp- of productiefouten.
Het is de verantwoordelijkheid van KOPER om de kwaliteit en conformiteit van het PRODUCT bij levering te controleren en eventuele voorbehouden binnen de toepasselijke termijn bij de vervoerder te melden.
Elke klacht wegens zichtbare gebreken of non-conformiteit met het CONTRACT moet door VERKOPER worden ontvangen binnen zeven (7) dagen na levering op het adres van KOPER.

De garantieduur van VERKOPER voor verborgen gebreken, non-conformiteiten of defecten bedraagt vierentwintig (24) maanden vanaf de datum van verkoop van het PRODUCT aan EINDGEBRUIKER en maximaal dertig (30) maanden vanaf de datum van verkoop aan KOPER. Voor PRODUCTEN met een vervaldatum eindigt de garantie in elk geval vijftien (15) dagen vóór deze datum.
Voor PRODUCTEN met een dienstkarakter moet elke klacht door VERKOPER worden ontvangen binnen acht (8) dagen na afronding van de dienst. Indien de dienst niet voldoet aan deze garantie, is de aansprakelijkheid van VERKOPER beperkt tot de heruitvoering van de betreffende dienst.

De garantie van VERKOPER is, naar zijn keuze, beperkt tot reparatie of vervanging van het PRODUCT.
De retournering van het gebrekkige of niet-conforme PRODUCT is onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke toestemming en instructies van VERKOPER, in de originele verpakking, op risico en kosten van KOPER. VERKOPER kan naar eigen goeddunken de bovenstaande garantie afhankelijk stellen van de daadwerkelijke retournering van het betreffende PRODUCT onder bovenstaande voorwaarden.

Elke garantie of aansprakelijkheid voor gebreken, storingen of defecten voortvloeiend uit normale slijtage, onvoldoende onderhoud, het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzingen van VERKOPER, wijzigingen niet uitgevoerd door VERKOPER of andere oorzaken buiten de controle van VERKOPER (inclusief schade veroorzaakt door erosie, corrosie of stroomvoorziening) is uitgesloten. Elk geretourneerd PRODUCT dat om deze redenen defect wordt bevonden, zal door VERKOPER worden aangeboden voor reparatie of vervanging. Bij gebrek aan uitdrukkelijke aanvaarding binnen drie (3) maanden na datum van uitgifte van een dergelijk aanbod, heeft VERKOPER het recht om naar eigen goeddunken over het PRODUCT te beschikken, zonder verdere kennisgeving aan KOPER. De garantieperiode voor elk gerepareerd, vervangen of herbewerkt PRODUCT blijft dezelfde als de oorspronkelijk toegekende garantieperiode. Het gerepareerde deel krijgt een garantieperiode van 6 maanden na reparatie.

7. AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid van de verkoper jegens de koper of een eindgebruiker met betrekking tot het product, inclusief zonder beperking voor zichtbare of verborgen gebreken, non-conformiteiten, defecten of anderszins, of uit hoofde van zijn contractuele of buitencontractuele civielrechtelijke aansprakelijkheid, is uitdrukkelijk beperkt tot vergoeding van directe en materiële schade en sluit alle immateriële of indirecte schade uit (inclusief maar niet beperkt tot verlies van marktaandeel, productieonderbreking, winstderving, gevolgschade, imago- of morele schade, koersverschilverliezen).

In alle gevallen is de vergoeding beperkt tot een bedrag gelijk aan de verkoopprijs van het betreffende product (exclusief BTW).

De aansprakelijkheid van de verkoper moet worden ingeroepen binnen één jaar na de datum van het ontstaan van de schade; na afloop van deze termijn verjaart elke vordering betreffende deze aansprakelijkheid.

De koper vrijwaart de verkoper tegen elke vordering van derden, inclusief zonder beperking de eindgebruiker, betreffende vorderingen die direct of indirect voortvloeien uit het contract of het product en de in de AVV voorziene garantie overschrijden.

8. ONTBINDING

In geval van niet-nakoming door KOPER van een van zijn verplichtingen heeft VERKOPER, onverminderd enig recht op schadevergoeding, van rechtswege het recht om het CONTRACT en alle andere tussen partijen bestaande CONTRACTEN te ontbinden, met een opzegtermijn van 48 werkuren, na eerste aanbieding van schrift of elektronisch document.

9. OVERMACHT

VERKOPER kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-nakomen van zijn verplichtingen als gevolg van onvoorzienbare, onweerstaanbare en buiten zijn controle liggende gebeurtenissen („Overmacht"), die onder meer omvatten: (i) brand, explosie en natuurrampen (overstroming, blikseminslag, storm, tyfoon, tornado, aardbeving, aardverschuiving, epidemie, pandemie); (ii) oorlog, burgeroorlog, terroristische aanslag, opstand, burgerlijke onrust, blokkade, oproer, staatsgreep, revolutie, rebellie of sabotage; (iii) staking, lock-out of arbeidsconflict dat zelfs de werkgever beïnvloedt; en (iv) daad van de staat, handelingen van enige overheid, inbeslagname, embargo.

Bij vertraging in de uitvoering veroorzaakt door een Overmacht-gebeurtenis wordt de leveringsdatum of uitvoeringstermijn ten minste verlengd met de duur van de Overmacht-gebeurtenis. Indien de Overmacht-gebeurtenis langer dan 3 maanden duurt, heeft elke Partij het recht om het CONTRACT of het door Overmacht getroffen deel van het CONTRACT zonder vergoeding te ontbinden, met een schriftelijke opzegtermijn van zeven (7) dagen aan de andere Partij.

10. PERSOONSGEGEVENS

FINAPOLLINE SAS is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van VERKOPER. Deze gegevens worden verwerkt overeenkomstig de AVG/GDPR. Het doel van de verwerking is de goede uitvoering van het CONTRACT te waarborgen (orderverwerking, levering, facturering...) en is noodzakelijk voor commerciële prospectie. In geval van weigering van verwerking door KOPER is VERKOPER niet verantwoordelijk voor onvolledige uitvoering van het CONTRACT. VERKOPER en FINAPOLLINE SAS zijn de enige ontvangers van de gegevens, die niet aan derden worden verstrekt, behalve bij wettelijke verplichting, en er vindt geen overdracht van gegevens naar een niet-EU-land plaats. De gegevens worden bewaard zolang er belang is bij de verwerking. Wanneer dit doel niet meer actueel is, worden de gegevens verwijderd met passende beveiligingsmaatregelen om pseudonimisering of volledige vernietiging te waarborgen. KOPER kan zijn recht van inzage, rectificatie en verwijdering uitoefenen door zich te wenden tot FINAPOLLINE SAS, Juridische Dienst, 17 avenue Gustave Eiffel, 33700 MERIGNAC, protectiondonnees@owandy.com. KOPER kan ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Nederland — Autoriteit Persoonsgegevens, AP).

11. ETHIEK EN NALEVING

KOPER verklaart en waarborgt de naleving door EINDGEBRUIKER van elk internationaal verdrag, wet of regelgeving dat op hem van toepassing is, met name en zonder beperking de mededingingsregels, preventie van omkoping, maatregelen tegen geschenken en transparantie, belangenconflicten, niet-discriminatie, respect voor privacy en bescherming van persoonsgegevens en het milieu. KOPER verklaart in het bijzonder en zonder beperking dat hij niet wordt getroffen door enige handelssanctie toegepast door de Verenigde Naties, de Europese Unie en/of de Verenigde Staten van Amerika. Op verzoek van VERKOPER verbindt KOPER zich ertoe alle documenten te verstrekken die de juistheid van deze verklaring bewijzen. Het is duidelijk dat de verplichtingen van VERKOPER uit hoofde van het CONTRACT afhankelijk zijn van de juistheid van bovenstaande verklaringen. KOPER verbindt zich er voorts toe VERKOPER te vrijwaren tegen elke aansprakelijkheid voortvloeiend uit nalatigheid van KOPER in dit opzicht.
KOPER verbindt zich ertoe alleen door te verkopen aan EINDGEBRUIKERS die dezelfde verklaring kunnen afleggen.

12. WEEE-REGISTRATIE

Overeenkomstig de toepasselijke voorschriften inzake afgedankte elektrische en elektronische apparatuur is het identificatienummer van VERKOPER FR0223938_05TLAL.

13. VERTROUWELIJKHEID

KOPER verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van alle door VERKOPER verstrekte informatie in verband met het PRODUCT, inclusief maar niet beperkt tot het CONTRACT, de prijs, samenstelling, toepassing en gebruik van het PRODUCT. Noch KOPER noch EINDGEBRUIKER zullen dergelijke informatie buiten het kader van het CONTRACT gebruiken of zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VERKOPER aan derden onthullen. Indien KOPER niet de EINDGEBRUIKER is, verbindt KOPER zich ertoe dezelfde vertrouwelijkheidsverplichting toe te passen op de EINDGEBRUIKER.

14. ELEKTRONISCHE HANDTEKENING

Het CONTRACT kan worden gesloten via elektronische handtekening, en elke partij verklaart alle passende maatregelen te hebben genomen om ervoor te zorgen dat de elektronische handtekening van het CONTRACT door haar gemachtigde vertegenwoordiger wordt uitgevoerd.

15. TOEPASSELIJK RECHT – TAAL – GESCHILLENBESLECHTING

15.1 Deze AVV zijn onderworpen aan het recht van het land van VERKOPER, met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag van Wenen van 21 april 1980.

De taal van deze AVV is de taal van het land van VERKOPER. In geval van tegenstrijdigheid met een versie in een andere taal, prevaleert de versie in de taal van VERKOPER.

Elk geschil voortvloeiend uit deze AVV, een CONTRACT of een PRODUCT en uit enige daarmee verband houdende rechtsverhouding, inclusief niet-contractueel, dat niet binnen 30 dagen na kennisgeving in der minne wordt opgelost, zal worden beslecht door de bevoegde rechter van de plaats waar VERKOPER is gevestigd, ook in geval van vrijwaringsprocedures, meerdere gedaagden of samenhang, en zelfs voor kortgedingprocedures of op verzoek.