Rücksendeanforderung für den Kundendienst
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RASS-Anforderungsformular
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage bitten wir Sie, die Pflichtfelder so präzise wie möglich auszufüllen.
Sobald Ihre Anfrage registriert ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Vorgangsnummer (RSAV-Nummer). Bei Bedarf wird sich ein Mitarbeiter zur Vervollständigung Ihrer Anfrage bei Ihnen melden.
Anschließend können Sie uns das Gerät zur Reparatur zusenden. Bitte geben Sie die RSAV-Nummer auf den Rücksendedokumenten sowie in der gesamten Korrespondenz an.
Für alle anderen Support- oder Hardware-Assistenzanfragen nutzen Sie bitte das Formular auf der Kontaktseite. Wir sind auch telefonisch unter +33 (0) 1 64 11 18 18 erreichbar. Nach 16:00 Uhr eingehende Anfragen werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.